Российские перевозчики не любят выплачивать компенсации за задержку рейсов. Однако получить деньги за долгое ожидание в аэропорту возможно. Нужно обратиться в суд. Так поступили шесть пассажиров Orenair («Оренбургских авиалиний»). Теперь по решению оренбургского суда компания выплатит им по 5 000 рублей.
5 февраля этого года Orenair на 25 часов задержала вылет из Новосибирска в китайскую Санью. Пассажирам пришлось ждать в аэропорту Толмачево. По словам прокуратуры, перевозчик не рассказал путешественникам о причинах задержки и не расселил их в гостиницы. Горячее питание люди получили с задержкой на 21 час.
Это не все. Пассажирам пришлось платить за размещение чемоданов в багажном отделении. Им никто не рассказал о бесплатных услугах и не дал позвонить домой – а при задержке рейса путешественники имеют право на два бесплатных телефонных звонка. Чуть позже оказалось, что у компании не было резервного самолета.
Пока суд рассмотрел два иска. Еще четырем путешественникам только предстоит получить компенсации.
