Британское информационное агентство Which? опубликовало ежегодный рейтинг авиакомпаний. Лучшим ближнемагистральным перевозчиком неожиданно для всех оказалась региональная Aurigny Air Services – компания базируется на британском острове Гернси.
Неприметный перевозчик получил 4 звезды и 87% рейтинга за удобную систему бронирования, бесплатные прохладительные напитки и достаточное пространство между рядами кресел. В тройку также вошли Swiss (82%) и Norwegian (79%). Компания Turkish Airlines с 75% рейтинга стала четвертой. Худшей в списке предсказуемо оказалось Ryanair – у лоукостера всего одна звезда и 32% рейтинга.
Среди дальнемагистральных перевозчиков лучшими стали Air New Zealand и Singapore Airlines – у обеих авиакомпаний по 5 звезд и по 87% рейтинга. Худшими признали американскую Thomas Cook Airlines (37%) и испанскую Iberia (28%). Звезды и проценты рейтинга выставляют пассажиры – опрос проводился с октября 2012 по октябрь 2013. В нем приняли участие 12 000 человек.
