Немецкую компанию Lufthansa частенько бранят то за невнимание к пассажирам, то за опоздания, то за невкусную еду. Однако эксперты вновь и вновь отдают ей награды. Недавно перевозчика признали лучшим в Западной Европе и вручили премию World Airline Awards 2013.
Церемония проходила в рамках парижского авиасалона в Ле Бурже. Награды раздавали по результатам народного голосования – его провело агентство Skytrax. Пассажирам предлагали оценить авиакомпании по 40 пунктам. Люди изучили и рассмотрели все – качество сервиса, одежду сотрудников, еду, удобство кресел, скорость обслуживания…
Вышло так, что Lufthansa стала призером в нескольких номинациях. Путешественники решили, что у перевозчика лучшие залы ожидания для пассажиров первого класса. Также перевозчик получил звание лучшей трансатлантической компании.
