Выбирая авиакомпанию, пассажиры все чаще интересуются, удобны ли кресла в салоне. Тенденция особенно заметна на продолжительных рейсах, – рассказали исследователи компании Airbus. Более того, многие из тех, кто покупает билеты в эконом-классе, готовы доплатить за комфорт.
Удобство кресел важно 54% опрошенных. Чуть меньше – 41% – готовы доплатить за широкое кресло с расширенным пространством для ног. Еще 5% пассажиров могли бы отдать деньги, чтобы пересесть из «эконома» в «премиальный эконом» или даже в первый класс.
Треть респондентов – 34% – рассказали, что изучают отзывы на сайтах, причем интересуются теми, где сказано про кресла. Также Airbus выяснила, что 70% пассажиров экономического класса летают по делам. При этом огромному большинству – 80% – не нравятся стандартные места. Основные причины недовольства – боли в спине, отеки ног и невозможность полноценного сна.
