Не так давно Еврокомиссия опубликовала особый электронный адрес (passengersrights@ec.europa.ec), куда пассажиры смогут писать жалобы на авиакомпании, принадлежащие странам-членам ЕС.
Сюда будут писать о проблемах, возникших в результате задержки или аннулирования рейсов, забастовок служащих, дублирования посадочных мест или потери багажа.
Решение было принято для того, чтобы оказать людям своевременную квалифицированную помощь в защите их прав. «Еврокомиссия, со своей стороны, направит им точные разъяснения по каждой конкретной ситуации» - обещал еврокомиссар по транспорту Антонии Таджани.
