В Международном аэропорту Шереметьево запустили автоматизированную систему информирования о статусе рейса. Система EasySpeech основана на технологии распознавания речи, а потому может ответить пассажиру в автоматическом режиме.
Чтобы узнать текущий статус рейса, нужно позвонить по единому номеру и назвать номер рейса или пункт назначения. Если номер рейса не назван, система предложит на выбор несколько актуальных рейсов, выполняемых за два часа до и через два часа после момента запроса.
Система EasySpeech использует самые современные технологии распознавания голоса, а потому может отреагировать на запрос клиента в течение нескольких секунд. Если пассажир по каким-то причинам не получает ответа, вызов автоматически переводится в call-центр, где с клиентом будет общаться оператор.
